Что делать если не запускается телефон. Не включается Samsung Galaxy - восстанавливаем работу смартфона.

Жизнь идет своим чередом. Ничто не предвещает беды, все идет как запланировано. Привычка читать новости перед сном, по утру будильник заставляет встать с кровати, игры и соцсети — все это заслуга стабильной работы вашего устройства. Устройство на Андроид в нашей жизни — едва ли не центральное звено большинства событий, причем это же можно сказать и про планшеты. Но что делать, если не включается телефон на андроид?

Зачастую смартфон/планшет на Android — универсальный ассистент, выполняющий роль хранилища информации, устройства для поддержания связи между людьми и так далее. И чем больше мы будем знать о причинах и способах решения проблем, тем меньше проблем мы будем иметь в ответственный момент. Давайте разберемся в возможных причинах поломки.

Устройство на Андроид не включается. Причины

Абсолютно все мобильные устройства представляют собой совокупность аппаратного и программного обеспечения, которые при хорошей оптимизации должны выполнять поставленные пользователем задачи. Однако при выходе из строя компонентов аппаратного обеспечения, или при ошибках в программном коде устройства, владелец даже дорогого гаджета от уважаемого бренда может столкнуться с ситуацией, когда гаджет не запускается.

Исходя из написанного, можно выделить 2 основные причины поломки устройства: неполадки с аппаратным обеспечением и поломки программных компонентов.

Не включается телефон на Андроид: аппаратные неполадки

В ситуации, когда не включается телефон на Андроид после однократного нажатия на кнопку включения, необходимо зажать ее на 10-15 секунд. Если же это не помогло, можно попробовать достать батарею, если это предусмотрено производителем устройства. Также следует подключить зарядное устройство для исключения варианта, при котором причина «поломки» — банальный разряд аккумуляторной батареи. Если после 10 минут зарядки девайс так же не будет включаться — нужно проверить зарядное устройство на других гаджетах.

Если при включении устройства вы слышите звук, а экран не включается — необходимо отправиться с телефоном в сервисный центр, где проверят матрицу и все подключения внутри девайса.


Также не исключено, что причиной неполадки стало падение, из-за чего могли выйти из строя компоненты аппаратной части устройства. В любом случае, лучше обратиться за советом к специалисту, так как своими действиями вы можете усугубить ситуацию и даже повлечь новые поломки на своем Android-устройстве.

Неполадки операционной системы Андроид

Самая распространенная причина поломок прошивки Андроид на планшетах и смартфонах — собственноручное вмешательство в стабильную версию прошивки устройства или установка каких-либо программ из неизвестных источников, в том числе и вредоносных.

Если ваш телефон устройство продолжает работать, но при этом наблюдаются тормоза или ошибки работы, попробуйте загрузить устройство в .

Если данный метод не помог, можно попробовать произвести сброс Андроид до заводских настроек. Для тех, кто забыл или не знал, как это делать — обращайтесь к нашей .


Одним из вариантов решения проблемы является перепрошивка устройства на актуальную версию операционной системы. Прошивки на многие устройства вы найдете на нашем сайте, а в случае возникновения проблем пишите на страницу .

Есть какие-либо вопросы? Пишите в комментарии и оставляйте заявки на странице технической поддержки. Наши эксперты окажут вам поддержку в течение кратчайших сроков!

Сегодняшний пользователь благ цивилизации уже не представляет своей жизни без мобильного телефона. Современные модели телефонов (и смартфоны в особенности) уже не ограничиваются лишь ролью средства связи. С помощью таких устройств люди «бродят» по сети Интернет, играют в компьютерные игры, читают книги, слушают музыку или радио и осуществляют навигацию. Поэтому когда вдруг телефон выключился и не включается, что делать и к кому бежать в панике не может сообразить среднестатистический пользователь. В этом случае главное не усугубить ситуацию, нанеся своим неумелым и непрофессиональным ремонтом непоправимый ущерб здоровью телефонного аппарата.

Диагноз «больному» должен ставить профессиональный «врач»

Если телефон вдруг перестал подавать признаки жизни, то перечень причин может быть достаточно обширен. Среди них есть, как банальные и несерьезные, которые вряд ли допустит человек, имеющий хоть минимальный опыт пользования современным «мобильником», так и нешуточные технические «фиаско».

Каждый, кто имел счастье заглянуть внутрь корпуса современного телефона, знает, что там присутствует целый комплекс микросхем и прочих мелких и непонятных техническому дилетанту деталей. Попытки подергать контакты или покрутить отверткой крепления вряд ли помогут запустить отказывающееся работать устройство.
Список причин отключения и невозможности повторного запуска телефона:

  • полный разряд батареи;
  • выход со строя кнопки включения;
  • механические повреждения деталей или попадание влаги внутрь корпуса;
  • сбой программного обеспечения;
  • поломка микросхем.

Диагностируем от простого к сложному

В случае, когда телефон выключился и не включается, что делать пользователю подскажут в сервисном центре. Но для начала, дабы не стать объектом насмешек со стороны ремонтников, следует проверить самые элементарные и простые причины выключения.

Перво-наперво следует убедиться в том, что причиной аварийного прекращения работы аппарата не является банальная разряженная батарея. Многие пользователи не следят за состоянием зарядки и для них может стать сюрпризом то, что телефон вдруг «съел» всю имеющуюся энергию. Поэтому первый шаг в диагностике – это постановка телефона на зарядку. Если это не дает никаких положительных результатов, то возможная причина может заключаться в:

  • поломке АКБ;
  • поломке зарядного устройства;
  • поломке гнезда, в которое подключается зарядное устройство;
  • присутствии грязи или влаги на контактах аккумуляторной батареи.

Проверить вышеназванные причины отключения можно путем тестирования работы аппарата с помощью установки заведомо исправного АКБ, зарядного устройства и чистки контактов АКБ.

Ремонт кнопки включения и выключения телефона, равно, как и поиск сгоревшей микросхемы, может осуществить только профессиональный сотрудник сервисного центра. Если же сбой наступил в работе программного обеспечения, то поможет перепрошивка телефона или смартфона. Ее тоже лучше доверить профессионалу, ведь актуальная прошивка в сети Интернет в свободном доступе не встречается, за нее принято брать деньги. Если же пользователь знает, что сам недавно установил какие-то программы, то именно они и могут быть причиной отключений. В этом случае помогает быстрое удаление недавно установленных компонентов. Если перед появлением внезапных отключений пользователь поставил флешку, то несоответствие ее модели параметрам телефона тоже может быть причиной неполадок.

Вспоминаем, что предшествовало поломке

Дабы очертить круг подозреваемых среди возможных причин поломки аппарата, следует вспомнить о том, что предшествовало инциденту. Если телефон падал или был подвергнут купанию в воде, то, скорее всего, у него произошла механическая поломка или отказ из-за попадания влаги. Сушить самостоятельно можно феном, но поможет это только при небольшом проникновении воды, а сильно утопленный аппарат нужно нести в мастерскую. Телефон, на котором посидели или хорошенько уронили, со сто процентной вероятностью нуждается в профессиональном ремонте.

Возможно, у телефона разрядилась батарея. Например, вы забыли с вечера поставить трубку на зарядку, и поэтому аппарат утром не включается. Если телефон после начала зарядки все равно не работает, не нужно терять надежду. Оставьте его заряжаться на 1 сутки. В том случае, если аппарат после этого все равно не включился, нужно поискать причину в чем-либо другом.

Возможно, батарея пришла в негодность. Чтобы это выяснить, откройте заднюю крышку телефона и внимательно осмотрите батарею. О том, что она неисправна, будет свидетельствовать ее вздутие.

Также не исключено, что неисправным оказалось зарядное устройство. По возможности проверьте его работу на другом телефоне. Если окажется, что это устройство исправно, стало быть, следует искать другую причину.

В случае, если в аппарат вставлена карта памяти, это тоже может оказаться причиной того, что он не включается. Возможно, карта блокирует процесс запуска мобильника. Особенно часто это происходит в тех случаях, когда она переполнена информацией. В таком случае извлеките карту из слота и проверьте, включится ли после этого телефон.

Могло произойти сильное механическое воздействие на аппарат, которое вызвало поломку. По внешнему виду корпуса телефона это определить проблематично. Тем не менее, внутренние механизмы этого устройства могли пострадать. В случае подобной поломки самостоятельно вскрывать аппарат не рекомендуется, стоит обратиться к специалистам.

К механическим повреждениям чаще всего приводят:
- падение аппарата на землю;
- повреждение животными или маленькими детьми;
- раздавливание в сумке или в карманах тесных штанов и др.

В телефон может попасть влага, причем не обязательно из-за его попадания в воду. Может быть достаточно того, чтобы аппарат просто находился во влажном помещении. В этом случае также не стоит предпринимать какие-либо действия самостоятельно, следует идти к специалисту.

Причины попадания влаги могут быть следующие:
- падение аппарата в унитаз, ванну с водой, в снег или водоем;
- применение под дождем;
- оставление мобильника на улице в период выпадения осадков;
- запотевание аппарата, которое вызвано выполнением его владельцем интенсивной физической работы.

Если не включается смартфон, не исключено, что в программном обеспечении произошел сбой. Может, к примеру, понадобиться обновление прошивки либо ее откат. Еще одна возможная причина того, что телефон не включается, - поломка кнопки включения. Определить это самостоятельно довольно сложно. Подобные случаи случаются достаточно редко, а произойти они могут из-за падения аппарата с большой высоты.

Что делать, если телефон не включается?

Сначала попробуйте точно определить причину неисправности. Если вам удалось это сделать самостоятельно, нужно подумать, как поступить дальше.

Так, если проблема заключалась в неисправной батарее, ее потребуется заменить. В случае поломки внутри аппарата без сервисного центра вам не обойтись. Стоит иметь в виду, что нередко ремонт телефона обходится дороже, чем приобретение новой трубки.

Смартфон может не включаться по нескольким причинам. Найти решение данной проблемы можно попробовать самостоятельно, но при этом не нужно пытаться разбирать корпус самого устройства. Такую процедуру проводят в самых крайних случаях, так что лучше эту работу доверить профессионалам. Причину поломки телефона для начала стоит поискать снаружи.

Первое где стоит искать причину поломки - аккумулятор. При интенсивной нагрузке тратится большое количество энергии аккумулятора. Находящиеся в постоянно включенном состоянии модули Wi-Fi и Bluetooth довольно быстро разряжают батарею аппарата. Владелец смартфона может расценить это как поломку не заметив быстрой разрядки аккумулятора. При не достаточном количестве энергии в батарее, смартфон после включения будет сразу выключаться. Чтобы телефон снова заработал, нужно просто подзарядить его. Если же после подключения к сети электропитания в течение 30 минут проблема не решилась, то вполне может быть быть что получили нулевую разрядку. Из-за этого аккумулятор может не заряжаться, в этом случае нужно поставить телефон на низко-амперную зарядку на 2 часа, а потом подключить высокоамперную зарядку и обязательно ждать до 100% заряда. После нулевой разрядки лучше сделать 3-5 циклов разрядки зарядки аккумулятора - зарядка до 100% разрядка до 10%, так 3-5 циклов. Еще вполне может быть, что просто истёк срок годности аккумуляторной батареи (ресурс её рассчитан примерно на 2 - 2,5 года), и требуется её заменить.

Второе что может послужить причиной не включения - зарядное устройство. Сначала нужно внимательно осмотреть само зарядное устройство. Это даст возможность исключить повреждения связанные с разломом провода или контактов. Неисправность можно выявить при помощи другой подобной зарядки. Если смартфон включился и заработал, то причина неполадки найдена. Решение здесь очевидно - нужно приобрести новое зарядное устройство.

Стоит упомянуть ещё один момент на который стоит обратить внимание. Если индикатор зарядки смартфона мигает, при подключении к электросети, и при этом гаджет не включается, то нужно обратить внимание на температуру зарядного устройства. Высокая температура говорит о том, что аккумуляторная батарея не получает питание из-за перегрева. Не нужно пользоваться неродными зарядными устройствами, так как дешёвые некачественные аналоги могут вызвать короткое замыкание. Также если вы используете зарядку с меньшей силой тока то возможны проблемы с аккумулятором в будущем.


Третьей причиной по которой не включается смартфон может быть кнопка включения устройства. Если кнопка неисправна, то телефон будет моргать, но при это не включаясь или вообще не включатся. Новый смартфон в этом случае можно обменять в магазине либо отдать в мастерскую на гарантийный ремонт. Если же телефон не новый, то проблемы с кнопкой включения могут возникнуть после удара, попадание воды или же износа контактов. Здесь уже точную причину сможет назвать опытный мастер.

Четвёртой загвоздкой включения может быть Флеш карта. Обычно карту памяти покупают отдельно от смартфона. Так как со временем внутренней памяти аппарата начинает не хватать. Карта же позволяет решить нехватку объёма памяти для хранения данных. Но некоторые Flash-карты могут быть несовместимы с определёнными моделями смартфонов. Поэтому при установке флешки в несовместимую модель могут возникнуть проблемы в работе аппарата. Бывает что телефон зависает и выключается. Чтобы исключить такую проблему, стоит приобретать флеш карты надёжных зарекомендовавших себя производителей.

Пятое что может вызвать нежелание включаться - установка обновлений. Обновление некоторого программного обеспечения телефона может отключить устройство или наоборот препятствовать его выключению. Кроме того если после обновления память смартфона переполнена то это не даст устройству работать нормально в плоть до не включения. Бывает что на экране появляются непонятные надписи. Чтобы устранить сбой такого рода нужно выполнить ряд действий:

  • извлечь аккумуляторную батарею;
  • вставить аккумулятор и включить смартфон;
  • выполнить сброс настроек.

Правда такой алгоритм действий не сможет справиться с серьёзными сбоями в работе программного обеспечения. При серьёзных повреждениях ПО, уместно будет воспользоваться аппаратным сбросом (hard reset). Этот сброс восстановит все заводские настройки смартфона, но при это удалятся все личные данные (номера телефонов, СМС, программы). Данные которые находились на сим - карте и флешке останутся на месте.

Шестая причина - механические повреждения. Чаще всего, такие повреждения возникают от падения телефона с высоты или от действия сильного давления. В этих случаях устройство придётся отнести в сервис-центр для выполнения ремонта. Бывает что на корпусе смартфона после падения или удара видимых повреждений нет, но он при этом не включается. Здесь нужно исключить отход контактов и смещение деталей. Для этого нужно вытащить аккумулятор, сим- и флеш-карту, и заново их установить. Если эти манипуляции не смогли решить проблему, то можно смело нести смартфон в ремонт.

Седьмая причина - старая сим карта. Иногда после вставки старой сим карты в новый смартфон он не включается, тут все понятно шевелим симку или убираем ее.

Восьмая причина - вода. Если вы любым из способов намочили смартфон, обязательно сразу же извлеките из него батарею и просушите смарт, желательно делать нормальную сушку в течении 2 суток, до полного высыхания. В ином случае ваш смартфон начнет окислятся и быстро выйдет из стоя без возможности ремонта.

Надеюсь я разобрал все возможные случаи при которых ваш смартфон может не включится. Если у вас есть другие идеи пишите их в комментариях или делитесь своими способами спасения вашего смартфона.

Когда ваш телефон не включается, пользы от него, сами понимаете, никакой. Но по какой причине он отказывается работать? Попробуем рассмотреть самые частые случаи и решения, как быть и что делать, если смартфон не включается.

У одной и той же ситуации могут быть самые разные корни. В одних случаях вы отделаетесь несколькими потраченными минутами, в других не обойтись без обращения к специалистам. Но в любом случае лучше быть готовым и заранее знать всё возможное.

Возможные причины и решения

Попробуем рассмотреть некоторые случаи. Порой проблему удаётся устранить, просто присмотревшись к ней внимательнее. А если вам всё-таки придётся обращаться в мастерскую, вы будете знать, к чему готовиться.

Разрядился аккумулятор или неисправный

Одна из первых причин, почему не включается смартфон – разряд аккумулятора. Современным телефонам (особенно мощным флагманам) не нужно много времени, чтобы потратить весь заряд; некоторые из них при активной работе садятся за считанные часы. А если вы случайно оставили включённой ресурсоёмкую игру или утилиту фонарика, то это вообще кошмар! Вы можете и сами не ожидать, что батарея сядет полностью настолько быстро.

Первым делом попробуйте зарядить телефон. Если он заряжается и включается (не сразу, через несколько минут) – проблема решена.

Если нет, но аккумулятор в нём сменный – не поленитесь сходить в магазин и попробовать то же самое с другим аккумулятором. Если проблема таким образом решается, то вам не придётся далеко ходить за заменой.

Хуже всего, если корпус неразборный. Тогда похода в сервисный центр или мастерскую вам не избежать.

Зарядное устройство

Прямо скажем, один из самых простых случаев. Если ваш мобильник, разрядившись полностью, не может включиться снова – может, он просто не заряжается?


Просто проверьте его с другим зарядным. Если зарядка начнётся, то, очевидно, дело именно в зарядном. Можете также проверить проблемное зарядное по частям – отдельно адаптер и отдельно USB-кабель, чтобы заменить именно нерабочий компонент.

Кнопка Power

Кнопка включения – пожалуй, наиболее часто используемая в телефоне. И по этой же причине – самая уязвимая. Она может пострадать, если ваш «пациент» удачно упал – на кнопку или соответствующий борт, или просто от интенсивного использования.


Хорошо, если у вашего телефона есть альтернативные способы разблокировки (к примеру, тап по дисплею или нажатие кнопки Домой), но, увы, для включения выключенного устройства они не подходят.

Проверить, что с кнопкой, получится только в условиях ремонтной мастерской.

Впрочем, есть способы, которые могут помочь вам и дома:



Впрочем, все эти методы – лишь соломинка для утопающего. Высока вероятность, что не поможет ни один из них. Тогда ваша дорога – прямиком в мастерскую.

Не работает розетка

Эта причина относится скорее к анекдотическим, но она тоже имеет место. Итак, если ваш мобильный гаджет разрядился и не хочет включаться даже при подключении к розетке, попробуйте подключить его к другой розетке, заведомо исправной. Возможно, на самом деле, вам нужно не нести мобильный в мастерскую, а вызвать на дом электрика.

Видно: Samsung Galaxy не включается

Проблемы с разъёмом зарядки

В эпоху Micro USB, конечно, довести разъём до полного износа проблематично. Тем не менее такое случается, особенно если использовать кабели от других производителей.

Так, например, производители продвинутых чехлов часто комплектуют свои гаджеты кабелем с удлинённым штекером, которым можно заряжать устройство, не снимая чехла. А вот попытки полностью вставить такой штекер напрямую в разъём могут кончиться плачевно.


В этом случае надо попробовать, заряжается ли гаджет от других зарядных устройств (и да, от других розеток!) Если да, то можно считать, что вы легко отделались. Если же нет, то придётся менять разъём в мастерской. К счастью, замена разъёма – не самая сложная техническая задача.

Программный сбой

На форумах знатоков Android часто встречаются термины вроде «кирпич» или «бутлуп». Ничего хорошего они не означают: «кирпич» – это Android-девайс, который наотрез отказывается загружаться после прошивки, а «бутлуп» — постоянная циклическая перезагрузка.


Почему это возникает?

  • прервался процесс прошивки. К примеру, по неосторожности ребёнок, кот или вы сами выдернули кабель из гнезда. Или у вас отключили электричество; именно поэтому лучше для перепрошивки использовать ноутбуки с полностью заряженной батареей.
  • вы попытались установить на ваш телефон прошивку от другой модели. Порой одна и та же модель выпускается для разных регионов в разных модификациях, что сказывается и на программном обеспечении.
  • вы невнимательно следовали инструкциям, которые обязательно прилагаются к каждому обновлению ПО.


Что делать? Для каждой модели процедура восстановления своя. Раз уж вы взялись прошивать Android сами, значит, имеете элементарные представления об основах.

Как правило, для восстановления устройств в «бутлупе» нужно либо очистить все данные, либо залить на карту памяти правильную версию прошивки и установить её через меню Recovery. Как входить в это меню – зависит от конкретной модели вашего «пациента».

«Кирпичи» обычно восстанавливаются через компьютер. Для моделей, основанных на разных чипсетах, существуют отдельные утилиты для восстановления. К сожалению, это слишком обширная тема, чтобы охватить её в одном материале.

Ошибка обновления

Обновление ОС сегодня стало простым, как никогда. В большинстве случаев оно приходит «по воздуху»: вам не надо скачивать образ прошивки на компьютер и подключаться шнуром. Образ скачивается прямо в память устройства и устанавливается из него.


Но иногда бывают и ошибки процесса. Например, если не хватило памяти для распаковки архива. Или если батарея разрядилась прямо посреди установки обновления.

Как правило, в механизме обновления OTA существуют защитные меры и способы восстановления. Но если они не срабатывают – придётся устанавливать прошивку старинным способом, через компьютер. Как? – ищите подробности конкретно для вашей модели. Или опять же обратитесь к специалистам.

Механические неполадки

Современные смартфоны – достаточно хрупкая техника. Даже модели с защитой, довольно неплохо противостоящие царапинам и трению, можно ударить так, что они пострадают. Что уж говорить о хрупких бюджетных корпусах и дисплеях без защитного стекла!


Обычно, если устройство не включается из-за падения, причина проблемы видна невооружённым глазом. Дисплей-то мог и уцелеть, но крышка могла слететь, на корпусе могли остаться трещины и вмятины. Этого достаточно, чтобы пострадала электроника.

Возможны такие варианты:

  • нарушена связь между батарей и системной платой. Тогда смартфон выключается сразу;
  • нарушена связь между батареей и контроллером питания. В этом случае устройство «умрёт» после разрядки батареи и не будет реагировать на попытку его зарядить;
  • пострадал аккумулятор. Возможны различные проявления проблемы;
  • пострадала системная плата. Пожалуй, самая печальная из ситуаций. Проблема может проявиться и сразу, и спустя некоторое время после падения.

В любом случае, если ваш смартфон начал хоть немного барахлить после падения – несите его в ремонт.

Что делать, если смартфон упал в воду и не включается

Трудно представить себе, чтобы ваш телефон упал в воду и намок без вашего ведома. Итак, вы умудрились проплавать с ним через озеро, не заметив в кармане плавок-шортов. Или уронили в глубокую лужу, такую глубокую, что нашли его не сразу. В общем, свеженайденное устройство не включается, на какие кнопки ни жми.


Существуют общие инструкции по обращению с «утопленниками»:



Может, эта процедура и не спасёт. Но, по крайней мере, вы будете знать причину неполадок, когда отправитесь в ремонтную мастерскую. Расскажите там всё, как есть.

Не надо надеяться на то, что случай расценят как гарантийный, скрывать свою неловкость или стесняться неприятности, случившейся с вами. Это не повысит цену ремонта, а специалисты смогут быстрее обнаружить пострадавшие компоненты.

Разумеется, неисправный смартфон можно нести в ремонт сразу, без попыток исправить его самостоятельно. Но иногда причина проблем оказывается до смешного элементарной, и вам нужно просто понять её, чтобы всё исправить.

Некоторые другие случаи требуют с вашей стороны определённых действий (особенно это касается программных сбоев), но, вникнув в проблему, вы сможете избежать денежных расходов и потери времени. Надеемся, этот материал помог вам в борьбе с неисправностями.

 

Возможно, будет полезно почитать: